新手上路

  1.  用戶如何搜尋周遭服務

    「IOT-S 大千搜尋」介面說明:

    服務業者在「大千搜尋」發案建置之服務,用戶可以利用搜尋介面找到需求的服務:

    首先連結IOT-S 大千搜尋,搜尋介面初始搜尋方位來自 「自動定位」,如果不以本地 「自動定位」,平台也可點擊 「地圖定位」 設定搜尋位置。 用戶搜尋的關鍵字可直接在輸入框鍵入,輸入關鍵字將列出分類關鍵字,參考下方圖示,除了關鍵字直接搜尋之外,也可以直接點選所列的分類關鍵字,然後按下 「搜尋」鍵查詢符合條件的服務與方位。 搜尋框下方也提供「快速查詢」鍵功能,符合用戶查詢之應用可以直接點擊。另外,點擊「進階查詢」按鍵,可以更詳細的應用或類別查詢。



    以”餐車” 為關鍵字範例,按下「搜尋」 鍵,搜尋結果如下圖所示,顯示結果依據用戶的搜尋位置,由近到遠顯示行動咖啡館之位置距離,若要查詢地圖之相對方位,可按下右上方的「地圖呈現」 按鍵



  2.  服務發案&行動位置偵測

    步驟一.服務發案在PC (「大千搜尋」APP亦可發案):

    PC進入 登入頁面,勾選 「登入後連結發案頁面」並做登入動作,便可直接連結至 「發案選單」。發案選單點擊服務類別進入提案頁,當頁面資料填寫完成後按下 「送出審核/更新」,您的服務將於三天內展示於前台。


    步驟二. 行動位置偵測設置 (「大千搜尋」APP亦可設定):

    發案的服務經email通知審核通過之後, 首先須設置您的行動服務位置來源,使用PC者請在用戶中心(會員後台) [業者資訊中心]>[我的位置&狀態設定]>[位置來源設定]檢查設置,如果您是使用手機做為行動位置偵測器,請點選第二項 「位置來自手機裝置的即時偵測」。


    步驟三. 開啟服務位置偵測功能 (手機必需安裝「大千搜尋」相關APP):

    以「大千搜尋」APP為例,手機安裝APP並登入帳密後,在APP首頁右上方點選人形logo [用戶中心]>[我的服務]>[啟動位置偵測],手機即成為位置偵測器,對您發案的服務進行即時方位偵測。 關閉即時方位偵測,在APP首頁點選 [用戶中心]>[我的服務]>[關閉位置偵測]

    「大千搜尋」相關APP資訊,可以連結參考: 「大千搜尋」相關APP說明。


  3.  服務發案程序與管理

    服務發案程序:

    (1) 會員進入登入頁面後,勾選 「登入後連結發案頁面」,登入後便可直接連結至 「發案選單」(路徑 [業者資訊中心]>[發起提案&更新]),在發案選單點選發案類別,就可以進入發案頁面。關於服務提案頁面之填寫說明,可以參考連結 新商品&服務提案說明
    (2) 當發案頁面資料填寫完成後,可以按下 「送出審核/更新」,傳送到後台管理者審核其內容,內容審核最慢三天將展示於前台,審核結果將以電子郵件告知提案者, 如郵件告知審核不通過,商家將在用戶中心路徑 ([業者資訊中心]>[發起提案&更新]>[已提案商品&服務]),將已提案商品&服務內容做修正重新送審。


    服務發案管理:

    頁面路徑 [業者資訊中心]>[發起提案&更新]>[已提案商品&服務],請先選擇發案類別之後,將呈現發案的項目,發案管理說明如下:
    刪除未發案項目()
    參考下圖紅色框線所示,勾選服務為 「草稿」 「暫下架」 「退回」...狀態的項目,按下「刪除」鍵便可刪除項目內容。
    刪除已發案項目()
    欲刪除 「已審核」 「審核中」 的項目,需先至 [業者資訊中心]>[我的上架服務] ,把該項目「強制下架」之後,然後項目會轉為 「已下架」 狀態,便可在此頁做勾選刪除。
    更新內容&重新發案
    參考下圖藍色框線所示,點擊服務名稱項目,可以進入發案頁面更新內容,或重新送出審核。


  4.  服務上下架設定說明

    用戶中心(會員後台)「上架服務設定」設定區分為 「全部設定」(路徑 [業者資訊中心]>[我的上架服務]>[全部設定]) 與 「單項設定」(路徑 [業者資訊中心]>[我的上架服務]>[單項設定]),功能說明如下:


    上架服務設定-全部設定 :

    參考下圖,用戶可在此將全部商品&服務設定為「暫時下架」或「上架營業」,當全部商品&服務設定為「上架營業」時,可以進一步點選「我的服務位置權限設定」。 如果需要設定個人位置隱私,用於非商業之用戶,可以點選設置在第二個選項。如果需要在前台隱藏服務,僅在專屬網址連結時顯示,可以點選設置在第三個選項,並在專屬網址加上「&share=ture」參數。



    上架服務設定-單項設定 :

    上架&下架服務設置
    如圖紅色框線所示,勾選服務按下 「上架/下架」 鍵,可以對各別項目設定為「上架」或「暫時下架」。
    移動&定點服務設置
    如圖紫色框線所示,勾選服務按下 「移動/定點」 鍵,可以對各別項目設定為「定點」或「移動」。
    永久下架設置
    如圖藍色框線所示,勾選服務按下 「永久下架」 鍵,可將服務項目下架,該項目會保留於 [業者資訊中心]>[發起提案&更新]>[已提案商品&服務],可再重新申請審核或刪除之。
    服務之分類設置
    如圖綠色框線所示區域,可以點選重新變更服務或商品項目的分類搜尋欄位。
    「活動」日期變更
    如圖灰色框線所示區域,活動項目的日期欄位,可以直接點選變更活動日期。


  5.  運輸服務狀態設定說明

    用戶中心(會員後台) 路徑為 [業者資訊中心]>[我的狀態與位置設定]>[運輸狀態設定],點選項目如下圖示, 已有提案運輸服務的業者,可在此做服務狀態設定(非運輸業者可以不用理會此欄位), 業者若是以手機操作時,APP點選 [用戶中心]>[我的服務]>[業者功能選項]>[運輸狀態設定] ,也會看到相同的欄位。



    當運輸業者招攬客戶且支援共乘或送貨服務時,可以點選設定「載運行駛目標(共乘/送貨)」項目,並在其欄位上輸入行駛目標地址 ,因輸入框限制填寫八個文字,所以僅需填寫道路名稱即可,填寫完畢將於前台列表顯示行駛目標資訊,當顧客看到此資訊可點閱服務內容與行車路徑,可以決定是否呼求共乘或送貨。

  6.  業者位置來源設定說明

    用戶中心(會員後台) 路徑為 [業者資訊中心]>[我的狀態與位置設定]>[位置來源設定],「位置來源設定」 可以設定行動服務者的即時方位,本平台提供三種設定行動位置來源方式, 一是服務者方位來自 「手動設定行動服務位置」 設定 ,下方可以經由地址輸入,或是地圖輸入位置, 第二是位置來自「手機裝置的即時偵測」,第三是定位裝置自動偵測 (需在即時共乘APP首頁 [一般功能選項]>[定位裝置設定] , 啟用您的定位裝置, 才會呈現點選項目),上述的三種設定方式如下圖示:



    注意 :
    服務項目若要使上述功能可以設定並運作,需先在 [業者資訊中心]>[我的上架服務],完成「移動」服務項目之勾選,方能對應 「行動服務位置來源」 之方位設定 (設置完成後,前台列表會顯示 「行動業者」 標籤),否則該服務項目僅對應原發案住址之方位。

    行動業者之即時服務方位偵測,需要在手機安裝本站免費提供之APP,若須了解APP使用與行動設置說明,可以參考連結 行動APP使用功能說明


  7.  即時推播服務使用說明

    為增進消費者與服務者之間的媒合效率, 凡建置於本站之商品與服務, 都免費支援即時推播服務功能, 本站提三種推播方式, 分別為「客戶服務呼求」、「已知服務通報」與「推播群組訊息」。 想要了解即時推播服務的詳細介紹, 可以參考連結 即時推播服務使用說明


  8.  其他功能說明

    業者專屬頁面之設置:

    用戶中心(會員後台) 設置路徑為 [業者資訊中心]>[預告事項與商家介紹] ,此頁面可以設置業者的預告事項 (也可以在APP首頁 [我的服務]>[業者功能選項] 找到此設定項目)、粉絲團資訊、以及編輯業者的說明介紹。消費者自前台搜尋到業者的任一商品或服務,皆可連結 「業者其他服務」之頁面,得知業者所設置之資訊與服務方位, 在此提供業者專屬頁面之參考連結範例,例如: 花蓮聽海民宿


    優惠發送設置:

    「優惠發送」提供優惠憑證以簡訊或Email發送,以使優惠方案促銷區域性客戶到店 消費,客戶只要在服務說明頁按下 「優惠訊息發送」 鍵,便可收得優惠憑證,此促銷模式利於吸引「立即買立即 消費」之客群, 商家以低價的簡訊行銷費用就能達到區域團購的效果。「優惠發送」行銷所需的簡訊費用,商家需 購買儲值金額做為扣抵,購買之儲值金抵扣額度用完 , 則優惠發送功能則自動停止,每筆優惠訊息簡訊需扣取商家儲值點數3點,商家可以利用此功能不定期舉辦優惠行銷活 動。「優惠發送」設定說明可以參考連結優惠發送&商品優先展示設置說明


    商品優先展示設置:

    前台以「分類搜尋」顯示結果時, 業者的商品服務在前台以距離列表, 若業者有兩項以上之商品項目 , 且同一業者兩項以上商品項目都符合「分類搜尋」結果時, 前台列表將會佔滿單一業者的商品項目, 致使同一頁面難以同時看到其他業者的商品服務, 所以前台限制只能陳列業者一個最優先商品,這樣便需對照業者設置之商品優先展示, 決定該業者商品類別列表之結果。「商品優先展示」設置說明可以參考連結優惠發送&商品優先展示設置說明


    「前台廣告」 申購設置:

    廣告申請需在用戶中心(會員後台) [申請與設定資訊]>[廣告申購]。 廣告以日計價, 需以購 買儲值金扣抵,前台右側廣告$20/日,前台下方分類廣告$5/日 (此標示價格將不定期做調整, 目前標示為網站開幕期 間之特別優惠價),按下 「確定申請」 按鍵之後,系統立即將您所購買之廣告上線。


    商家專屬群組網址:

    列表頁面依據「服務列表」或「地圖呈現」結果,按下「網址輸出」鍵輸出,此網址可以獨立應用在商家自身經營的Line/FB社群,商家只要將網址分享到社群或是自家網頁,用戶點擊「商家專屬群組網址」,便可依據用戶位置為中心,顯示商家所有服務在其周遭的即時方位,並且支援供需雙方即時媒合機制,商家利用此創新應用,可以無需匯集到大千搜尋入口且無需製作App,便可以達到經營自家客群的目的。

    如果專屬網址連結行動版需要顯示英文介面,可以在專屬網址加上「&english=ture」參數。設定路徑 [業者資訊中心]>[我的上架服務]>[全部設定] ,當全部商品&服務設定為「上架營業」時,點選「我的服務位置權限設定」,並點選設置在第三個選項,可以在前台隱藏服務。若設定此前台隱藏功能,且需要在專屬網址連結時顯示,專屬網址需加上「&share=ture」參數。


  9.  儲值金之購買與處理說明

    商家若要使用「優惠發送」簡訊以及前台廣告之功能,需預先購買儲值金作為扣抵,會員購買儲值金自ATM轉帳完成後 (匯款帳號參考如下註解),然後到會員後台 [儲值金匯入&匯出]>[儲值現金購買回報] 之欄位做回報, 購買之儲值金匯款經由網站確認入帳後,您的電子郵件將會收到確信件,此時您也可以在 [儲值金匯入&匯出]>[儲值金匯入明細表中] 確認購入金額。


  10.  站內訊息與問題回覆

    站內訊息通知:

    用戶中心(會員後台)的 [站內訊息通知] 為網站發佈給會員之訊息,區分為私人/系統/公共訊息三種,網站將不定時發布訊息,告知網站相關資訊。

    商品&服務詢問回覆:

    用戶中心(會員後台)路徑為 [業者資訊中心]>[商品&服務詢問回覆] ,也可以在APP的 [服務者選項]>[業者服務設定] 找到此項目,商家需在此回覆買家詢問的問題,詢問係來自「商品&服務說明頁」下方的 「詢問商家問題」 之處。

    我的問題諮詢:

    用戶中心(會員後台)的 [我的問題諮詢] 係來自前台 「商家合作/客服中心」 之提問回應,會員若以會員Email帳號提問問題,網站除了回應於Email亦顯示於此。

  11.  會員升級標準&升級獎勵

    會員升級標準:

    參考用戶中心(會員後台)的 [帳戶總攬] 所標示之會員等級與升級標準,會員等級升級乃根據 「會員登入天數」、「新會員介紹數」以及「新介紹會員建置服務人數」 而定,其升級標準如下表所示:


    會員升級標準

    總數值= 登入天數 (一天登入多次仍算一次) + 新會員介紹數+ 新介紹會員建置服務&商品人數

    等級

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    總數值

    剛加入

    15

    30

    60

    120

    240

    480

    960


    說明 : 
    新會員於註冊頁面,填寫介紹人(需為舊會員) 的手機號碼,通過系統驗證後,此新會員即列入介紹人之會員升級標準做計算。


    會員升級的獎勵方式:

    會員升級可以增加服務者建置服務之數目, 建置數如下表所示 ; 服務建置係完全免服務費,服務建置數目越多,商家服務有更多曝光的機會而取得更多商機。


    會員等級與可建置非金流服務之數目

    會員等級

    1

    2

    3

    4

    5

    6

    7

    8

    建置服務數目

    4

    4

    8

    8

    16

    16

    32

    32


    凡對本站有推展助益之會員,以及公益團體所申請之會員,皆可進一步申請成為特別會員,特別會員享有服務不限建置數目之權利,會員可發送申請信註明會員帳號,以及申請特別會員之理由,郵寄至 service@iot-search.com 信箱,當特別會員審核通過時,客服人員將會以回信告知。

  12.  大千搜尋隱私權政策

    隱私權政策涵蓋範圍 :

    本政策所涵蓋範圍包括本站向您蒐集個人資訊之利用與處理行為,以及本站所有權之資訊保護。

    於使用IOT-S大千搜尋所提供之服務前,請確認您能確實遵守本政策所列全部條款,若您不同意全部或部分者,則請 勿使用本網站服務。


    一般規範要點 :

    會員有權利透過登入本網站之方式,新增、修改或更正於本網站之個人資訊,但e-mail 帳號因涉及使用者之身分認定,無法任意變更。

    當您同意成為會員,即代表您同意收到IOT-S所提供產品或服務相關之電子郵件,其內容可能包括服務說明、 帳號管理資訊等。假如消費者不想收到宣傳郵件(例如, 好康資訊、電子報等),消費者可於電子郵件內點擊「取消訂閱」連結。

    若您需要刪除IOT-S所留存您的所有個人資料時,您必須終止使用本網站所提供之服務。

    未滿12歲之使用者,請勿註冊使用本網站服務;未成年人於註冊或使用本網站服務而同意本網站蒐集、利用其個 人資訊時,應在法定代理人或監護人之同意下為之。


    資訊蒐集與使用 :

    IOT-S網站於您使用本網站時,系統會自動紀錄您所在之 IP位置,並記錄您所瀏覽之網頁,以及所使用之服 務內容。

    為防止會員假造不實資料而不當獲取站內利益,本站有權利監測IP位址並抽查會員資料,若驗證會員資料為虛造者 ,一經查實將依照本站規定做罰處。


    資訊分享與揭露 :

    會員註冊個人資料所留下的姓名、電子郵件地址、手機號碼及發票寄送地址等,將在IOT-S妥當的保存,除非 為進行交易相關程序,才會依個人資料保護法之規定將您的資料轉給提供商品或服務的店家。除此之外絕不將您的資料揭露給他人 。

    在法院、檢察署、警察機關或法令之正式要求下,IOT-S得以將必要之個人資訊內容提供給上列之政府機關。

    當本網站被其他第三者購併或收購資產,導致經營權轉換時,IOT-S所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在 經營權轉換的狀況下移轉給第三人。

    本網站所提供的創新服務功能與設計,均受智慧財產權及相關法律保護,在未取得本公司合作同意前,相關業者 不得擅自抄襲本網站特有之服務,若有違反將依法提出刑民事訴訟。


    註 (1) 
    中華民國專利證書號: M446941, 專利名稱:「商品撮合、路徑規劃與即時遞送管理系統」。 專利期間: 2013年2月11日 ~2021年5月9日。

    註 (2) 
    中華民國專利證書號: M419112, 專利名稱:「物件搜尋服務引擎及移動資訊管理系統架構」。 專利期間: 2011年12月21日 ~2021年5月5日。


    保密與安全性 :

    對於所有在工作中有必要接觸使用者資料之員工,IOT-S針對每位員工僅提供有限度之使用權限,以確保使用者的資料能獲得最大 的保護。


    隱私權政策修訂 :

    對於隱私權政策不夠周延的部分,IOT-S將適時修訂以維護會員利益。當網站個人資料的處理上有重大變更時,IOT-S會發佈站 內資訊提醒會員。


    問題與建議 :

    若您有任何問題,歡迎隨時來信 service@iot-search.com